Join the Change Designers community
Stay inspired and ahead of the curve. Subscribe for updates on our latest blog posts, online courses, and exclusive insights!
Â
In de wereld van retail betekent “the last mile” de laatste etappe van een product naar de klant. Niet het transport van fabriek naar distributiecentrum, maar van magazijn naar voordeur.
Het is die allerlaatste kilometer die bepaalt of iets aankomt, bruikbaar is en gebruikt wordt.
Â
In Afrika ...
Â
In steden zie je ze overal: smalle paadjes dwars door het gras. Niet gepland door een architect, maar gevormd door voetgangers en fietsers die gewoon de kortste weg kiezen.
Ze heten olifantenpaadjes. Het pad dat mensen echt willen nemen.
Ook binnen organisaties zijn ze er: informele werkwijzen,...
Â
“We doen een infosessie, stellen enkele AI-champions aan, en klaar is kees.”Â
Herkenbaar? Veel organisaties proberen AI te implementeren zoals ze dat eerder deden met nieuwe tools, processen of software. Maar hier is het ding: AI is geen klassieke tool. Het is een totaal nieuw soort collega.
En...
Wanneer een nieuwe softwareoplossing wordt geĂŻntroduceerd, is de grote vraag: wie zorgt ervoor dat mensen het ook daadwerkelijk gebruiken? Is het de verantwoordelijkheid van de softwareontwikkelaar, de implementatiepartner of de klant die de software binnen de organisatie introduceert?
Het antwoor...
Rolling out a new IT system isn’t the finish line, it’s the starting point. Too often, companies invest millions in new software, complete the technical implementation, and call it a success. Fast-forward a year, and what happens? Low usage, frustrated employees, workarounds, and eventually… a quiet...
