Vijf grote valkuilen bij change management (en hoe je ze fixt)

Verandering voelt soms als een slechte sitcom. Je hebt een geweldig plan, maar dan:

🔄 Kijkt je team je aan alsof je hebt voorgesteld om elke maandag om 6 uur te vergaderen.

🔄 Je nieuwe tool wordt compleet genegeerd, terwijl je inbox ontploft met vragen over het oude systeem.

🔄 Iedereen knikt enthousiast ‘ja’, maar doet in stilte ‘nee’.

Herkenbaar? Verandering is complex. Mensen houden niet per se van verandering, maar vooral niet van slecht ontworpen verandering. Hieronder duiken we in vijf veelgemaakte fouten en vooral hoe je ze kan aanpakken.

1. De verdwijntruc: Niemand weet van de verandering 

Je lanceert een nieuwe tool of proces, maar na een paar weken lijkt het alsof het nooit heeft bestaan. Niemand gebruikt het.

Fix: Herhaling en zichtbaarheid zijn cruciaal. Een enkele aankondiging in een e-mail is niet genoeg, die verdwijnt net zo snel als die goede voornemens op 2 januari. Gebruik nudging en zorg dat de verandering overal opduikt:

 • Op het intranet

 • In teammeetings

 • Bij de koffieautomaat

 • In de agenda’s van managers

👉 Hoe zorg je ervoor dat medewerkers dagelijks in aanraking komen met de verandering? 

2. De buzzword-aanpak: Iedereen knikt, maar niemand begrijpt het 

“Deze transformatie optimaliseert onze synergetische AI-driven workflows!” Klinkt indrukwekkend, maar wat betekent het?

Fix: Praat normaal. Niemand wordt enthousiast van wollige taal. Gebruik concrete voorbeelden en storytelling. Vergelijk het met iets herkenbaars:

❌ “We implementeren een agile werkwijze.” 

✅ “We gaan werken zoals een Formule 1-team: snel schakelen, korte pitstops en continu verbeteren.” 

👉 Kunnen medewerkers in één zin uitleggen wat deze verandering betekent voor hun werkdag? 

3. De bulldozer-aanpak: ‘Deal with it’ werkt niet 

“We veranderen nu eenmaal! Accepteer het maar.” Dit is hét recept voor weerstand.

Fix: Toon empathie. Mensen willen best veranderen, maar ze willen ook gehoord worden. Erken onzekerheid, geef mensen tijd om te wennen en bied ondersteuning.

Voorbeeld: Een bedrijf introduceerde een nieuw feedbacksysteem. In plaats van het direct te verplichten, organiseerden ze sessies waarin medewerkers hun bezwaren mochten delen. Resultaat? Een veel soepeler overgang, omdat mensen zich gehoord voelden.

👉 Hoe geef je medewerkers de kans om hun zorgen te uiten en erop in te spelen? 

4. De gebroken belofte: ‘We begeleiden dit goed!’ (en dan niets meer laten horen) 

Enthousiast aankondigen dat er geweldige begeleiding komt, om daarna… stilte.

Fix: Wees transparant. Medewerkers pikken loze beloftes direct op. Zorg dat er regelmatige updates zijn, ook als het even niet loopt zoals gepland.

Een voorbeeld: Een organisatie beloofde een intensieve onboarding voor een nieuwe tool. Maar door tijdgebrek schoten de trainingen erbij in. De fix? Ze gaven toe dat het fout liep en boden een tijdelijke workaround. Doordat ze eerlijk communiceerden, behielden ze vertrouwen.

👉 Wat is je plan om medewerkers continu betrokken te houden na de initiële kick-off? 

5. De botsende prioriteiten: Elke maand een nieuwe ‘topprioriteit’ 

“Dit is onze nieuwe prioriteit!” (nadat vorige maand iets anders topprioriteit was). Medewerkers raken gedemotiveerd als veranderingen elkaar te snel opvolgen.

Fix: Sluit aan bij bestaande structuren. Geen enkele verandering werkt als het haaks staat op hoe de organisatie functioneert. Breng focus aan en voorkom verander-moeheid.

Voorbeeld: Een HR-team introduceerde een nieuw beoordelingssysteem, maar het botste met de KPI’s waar managers op werden afgerekend. Resultaat? Het werd genegeerd. Toen ze de KPI’s aanpasten zodat ze aansloten bij het nieuwe systeem, veranderde het gedrag.

👉 Hoe zorg je ervoor dat deze verandering geen losse flodder is, maar geïntegreerd wordt in bestaande structuren? 

Voorkom deze valkuilen met de FIX YOUR CHANGE checklist 

Change is geen magie. Je hoeft geen goochelaar te zijn om te voorkomen dat je verandering verdwijnt, in buzzwords verzandt, over mensen heen walst of het momentum verliest.

Wil je je change-project scannen op mogelijke fouten? Download de FIX YOUR CHANGE checklist en check of je goed zit voordat je verandering in een slechte sitcom verandert.

[Download hier de checklist]